Verzendbeleid



Leveringsbeleid – Gewoon Lou

1. Verzendkosten & Duurzaamheidsbijdrage

  • Bestellingen tot €50: Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

  • Bestellingen vanaf €50: Gratis verzending bestaat niet. De verzendkosten worden betaald door ons én onze 🌍. Daarom bieden wij bij een bestelling vanaf €50,- een verzendkorting van €2,50. 

    Per kwartaal zal er van €1,- per bestelling gedoneerd worden aan natuurmonumenten.

2. Levertijd & Verwerking

  • Wij verwerken bestellingen binnen 24 uur na ontvangst van betaling.

  • De standaard levertijd binnen Nederland en België is 2-4 werkdagen.

  • Tijdens drukke periodes of feestdagen kan de levering langer duren.

3. Verzending & Track & Trace

  • Wij verzenden met [PostNL/DHL/DPD] voor een betrouwbare bezorging.

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code.

4. Afhalen op Locatie 

  • Je kunt je bestelling gratis afhalen in Emmen. Neem contact met ons op voor een afhaalafspraak.

5. Beschadigde of Vermiste Pakketten

  • Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem binnen 7 dagen contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking.

  • Is je pakket niet aangekomen? Controleer eerst de Track & Trace-link en neem indien nodig contact met ons op.

📩 Vragen? Neem contact met ons op via de contactpagina.